よくある質問
施設について
-
ナビですぐ検索する方法は。
078-954-1000で検索をしてください。園内のホテルが表示されます。
-
最寄のインターは。
六甲北有料道路の「大沢」インターです。
-
営業時間を教えてください。
店舗により営業時間が異なります。道の駅駐車場と駐車場内トイレは、２４時間利用可能です。
-
休園日はいつですか。
年中無休の公園です。但し、施設ごとに定休日がありますので、ご注意下さい。
-
入園、駐車料金はいりますか。
入園料、駐車料金不要の無料公園ですが、利用する施設によって、料金が発生する場合があります。
-
公共交通機関で行く方法は。
神戸電鉄「岡場駅」から、バスで約15分。土日祝は、「三宮」から直通バスが有ります。(ＪＲ「三田駅」から、宿泊者専用の送迎バスが有ります。)
-
電気自動車の充電施設はありますか。
園内の道の駅駐車場にあります。
-
車イスで利用できるトイレはありますか。
身障者用のトイレがあります。道の駅駐車場内のトイレ（２４時間利用可能）は、オストメイト対応です。
-
ベビーカーの貸出はありますか。
現在、ベビーカーの貸し出しはございません。
-
車イスの貸出はありますか。
ファームサーカス・インフォメーション、セレクトショップ（売店）、ホテルの３ヶ所で貸出しを行っています。ご予約はお取りできませんので、来られた時に使用されていましたら、返却されるのをお待ちいただく場合があります。
-
コインロッカーはありますか。
現在、コインロッカーはございません。
-
ATMはありますか。
ATMはございません。
-
ペットと一緒に入園できますか。
必ずリードで繋ぎ、フン・オシッコの始末をすることなど、マナーを守ることを条件にペットの散歩が可能です。但し、建物の中、飲食店へはペットと入ることができません。
-
園内で車中泊はできますか。
休憩施設のため、宿泊を目的とした利用はご遠慮ください。
-
お弁当を食べる場所はありますか。
園内には、ベンチを多数ご用意をしておりますので、ご利用下さい。また、多目的広場や園内の広場でレジャーシートを敷いて召し上がって頂くこともできます。ただし、ゴミはお持ち帰りください。
-
雨の日にお弁当を食べる場所はありますか。
屋根のある場所はイベント広場、回廊になります。
-
授乳室はありますか。
神戸モンキーズ劇場正面入口の右側建物1階にございます。皆さんで譲り合ってご使用ください。
-
ドッグランはありますか。
はい、ございます。自由にご利用できますが、フン・オシッコの始末など、マナーを守っての使用をお願いします。
-
園内にレストランはありますか。
ファームサーカス食堂、デイズキッチン、バイキングレストランカトレア、バーベキュー、などがあります。
-
冷暖房のある無料で休憩できる場所はありますか。
ファームサーカス食堂で休憩のご利用も可能です。
-
園内にお土産を売っていますか。
ファームサーカス・マーケット、セレクトショップ(売店）、ホテル売店がございます。
-
ＡＥＤ（自動体外式除細動器）はどこにありますか。
セレクトショップ(売店)、ホテル、ゴーカートの3ヵ所にあります。
-
落し物をしたらどこに問い合わせればいいですか。
園内の管理事務所（078-954-1010）又はホテル（078-954-1000）へ連絡をしてください。
-
園内で、花火はできますか。
園内での火気（花火・バーベキューなど）の使用はできません。
-
園内で、バーベキューはできますか。
当園では、屋外でのバーベキューを禁止しています。園内のバーベキューレストランを、ご利用ください。
-
多目的広場の利用方法は。
団体貸し切り利用がない場合は、ご自由に利用できます。
-
子供が遊ぶ場所はありますか。
遊園地、ゴーカート、パターゴルフ、ちびっこ広場があります。
-
野球などのボール遊びはできますか。
他のお客様に危険・迷惑となるようなボール遊び（野球・ゴルフなど）はできません。
-
水遊びはできますか。
夏場は、プール（有料）を営業いたします。
-
園内で自転車、三輪車、スケートボードを持ち込めますか。
園内は禁止です。
-
園内でタバコは吸えますか。
所定の場所での喫煙をお願いします。
-
コスプレ撮影は可能ですか。
業務としての撮影の場合は、利用料金が発生しますので、事前にお問い合せください。個人で楽しむ撮影の場合は、無料ですが、他のお客様に、ご迷惑が掛からない様にお願いします。
フルーツ狩りについて
-
フルーツ狩りの予約はできますか。
団体も含め予約は受けておりません。当日、果樹園の受付で申し込みをして下さい。
-
フルーツ狩りに何か持ち物はいりますか。
皮をむく果物にはプラッチックナイフを用意しています。レジャーシートがあると良いでしょう。又、雨後は足元が汚れますので、長靴の持参をお勧めします。
-
雨でもフルーツ狩りはできますか。
その時の状況判断になりますので、電話でお問い合わせください。
-
虫（蜂・蚊・蟻・ムカデ等）はいますか。
野外になりますので虫はいます。心配な場合は、長袖の服、虫よけスプレー等を各自ご用意して下さい。
-
お土産の果物は、販売していますか。
販売をする場合もありますが、常時ではありません。
-
今できるフルーツ狩りの情報は。
ホームページ又はお電話でご確認ください。
-
果樹園にペットは入れますか。
果樹園へのペット同伴はできません。ゲージへ入れていてもお断りをしています。
-
お弁当、クーラーBOXの持ち込みはできますか。
果樹園内での飲食は可能です。お帰りの際、中身を確認させて頂きますので、予めご了承ください。
-
車イスでも大丈夫ですか。（フルーツ狩り及び行くまでの道）
果樹園は、地面が土で傾斜があり雨後はぬかるんでいますので、車イスのままでの入園は出来ません。又果樹園の近くまでは、車イスで行けますが駐車場から果樹園までは、離れており坂道もあります。
-
トイレはありますか。
果樹園にはありません。ゴーカート場が一番近いトイレになります。